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1. Introduction
Bienvenue sur le site Acqua Italia (https://aquaitaly.com/).
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web, remplissez notre formulaire de contact ou demandez des informations sur nos produits et services.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à les traiter conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations relatives aux demandes : contenu de vos messages, demandes de devis et informations concernant les équipements ou services qui vous intéressent.
Données commerciales : informations nécessaires au suivi des demandes, des devis, des commandes et des prestations, le cas échéant.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et données de navigation, lorsque ces informations sont collectées par notre site ou ses outils techniques.
Cookies : informations enregistrées par les cookies et technologies similaires, selon vos préférences et les règles applicables.
Nous nous efforçons de limiter la collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
Répondre à vos questions et demandes de renseignements.
Préparer et assurer le suivi de vos devis.
Vous informer sur nos solutions de traitement, de filtration et de purification de l’eau.
Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des installations, lorsque ces services sont proposés.
Améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu de notre site web.
Analyser la fréquentation du site lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés.
Vous envoyer des communications commerciales, lorsque cela est autorisé et, si nécessaire, avec votre consentement.
4. Partage des données personnelles
Acqua Italia ne vend pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture de nos services, notamment :
Les prestataires d’hébergement et de maintenance du site.
Les fournisseurs de messagerie et de solutions informatiques.
Les prestataires de mesure d’audience, le cas échéant.
Les partenaires chargés de la livraison, de l’installation ou de l’exécution d’une prestation, lorsque cela est nécessaire.
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous veillons à ce que ces communications soient limitées aux informations nécessaires et réalisées conformément aux obligations légales applicables.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon sa configuration, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience de navigation.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à partir du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est proposé, ou modifier les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux demandes de contact et aux devis sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi.
Les données relatives aux clients, aux commandes et aux obligations administratives ou légales peuvent être conservées pendant les périodes prévues par la législation applicable.
À l’expiration des durées de conservation pertinentes, les données sont supprimées ou rendues anonymes, lorsque cela est possible et approprié.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des services externes.
Acqua Italia n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.
9. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification et, selon les conditions prévues par la loi, d’opposition, de suppression ou de limitation du traitement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci dans les conditions applicables.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Acqua Italia :
Site web : www.aquaitaly.com
Téléphone : +212 6 71 83 55 02